А Р Д И О . R U Автомобильное ремонтное и диагностическое оборудование				Контакты   Почта: mail@ardio.ru тел. (8162) 67-52-72
Главная		Оборудование и литература	Техподдержка	Поиск по сайту:

Условия работы ООО "АРДИО РУ"

Оформление заказа. Оформить заказ можно следующими способами:

- оформить заказ из разделов сайта "Оборудование и литература" - отметьте галочками интересующие позиции, заполните Ваши данные и желаемые условия заказа внизу страницы, нажмите кнопку "Отправить запрос";

- прислать заказ в свободной форме по электронной почте (при этом сразу укажите все необходимые данные - см. ниже!);

- по телефонам на странице контактов;

- лично при приезде в наш офис.

В любом случае чтобы избежать лишней переписки и пр. при заказе СРАЗУ и МАКСИМАЛЬНО ПОДРОБНО укажите свои данные - как минимум - название организации (если есть), фамилия, имя, отчество, почтовый адрес с индексом, телефон, заказываемый товар (с указанием требуемых опций).

Оплата заказа. Все возможные варианты оплаты приведены внизу станицы "Оборудование и литература".

В любом случае все заказы отгружаются только на условиях 100% предоплаты (о гарантиях см. ниже).

В кредит "АРДИО РУ" поставок не осуществляет! Если Вам необходимо купить оборудование в кредит - обратить в любой ближайший к Вам банк, условия которого Вас устроят. Если Вы хотите купить оборудование в лизинг - обратить в любую ближайшую к Вам лизинговую компанию, условия которой Вас устроят - мы поставим оборудование через любую лизинговую компанию. Рекомендуемых лизинговых компаний или лизинговой компаний, с которой у нас заключен договор о сотрудничестве, - у нас нет и не будет.

Доставка товара. Все возможные варианты доставки приведены внизу станицы "Оборудование и литература". Обращаем внимание, что доставка оборудования до перевозчиков (складов транспортных компаний в нашем городе, почты, станции ж.д. багажа и пр.) для отправки к Вам осуществляется бесплатно.

Гарантии поставки товара. "Ваши гарантии - это наша репутация. Наши гарантии - это Ваши деньги". В случае если Вы хотите получить дополнительные гарантии - можно:

- приехать и купить лично;

- оформить заказ не только счетом на оплату (в котором в любом случае мы всегда указываем все существенные условия поставки), но и договором купли-продажи;

- получить информацию о покупателях из Вашего региона, уже сотрудничавших с нами - у нас более 10000 клиентов в России и ближнем зарубежье;

- зайти на сайты изготовителей диагностического оборудования, которое мы поставляем, и проверить наличие нас в списках официальных дилеров. Отмечу, что среди наших поставщиков такие известные фирмы как BOSCH, Launch, Nextech, Автоэлектрик, ГОСТ-К, Альфа-Динамика, Мэджик-Лайн и пр. (адреса оф. сайтов потрудитесь найти самостоятельно).

Гарантии качества товара. На большую часть товаров действует гарантия заводов-изготовителей. Гарантийный срок указывается в проспектах, а также в документации, прилагающейся к товару (руководствах по эксплуатации и гарантийных талонах) и составляет, как правило, от 6 до 12 месяцев. Если гарантийный срок не указан нигде - специально уточняйте условия гарантии - на отдельные товары гарантии может не быть (кроме гарантии исправности товара на момент поставки - такую гарантию мы даем всегда и на любой товар).

Как правило, отдельные гарантийные талоны от ООО "АРДИО РУ", помимо гарантийных талонов изготовителей, не выписываются, что не влияет на осуществление нами гарантийных обязательств. По просьбе покупателя, мы можем выписать на поставляемый товар отдельный гарантийный талон от ООО "АРДИО РУ".

Мы стараемся выбирать для поставки товар, с которым возникает минимальное количество проблем в процессе эксплуатации.

Дополнительную информацию по решению гарантийных вопросов см. в разделе "Техническая поддержка".

Цены на товары. Подавляющее большинство товаров поставляется по розничным ценам заводов-изготовителей - это возможно, так как изготовители делают нам скидки при покупке партий оборудования. Если где-либо продается такой же товар, как у нас, но по существенно меньшей цене - скорее всего, это либо товар-подделка, либо поставщик-мошенник.

По подавляющему большинству товаров цены, указанные на сайте, являются действующими. После выставления счета цена становится фиксированной для покупателя независимо от изменения цены в каталоге, при условии своевременной оплаты счета в срок, указанный в счете (как правило, 3 рабочих дня).

Если Вы планируйте к нам приехать за оборудованием - обязательно согласуйте день приезда, наличие и цены на оборудование (желательно по электронной почте).

Наличие товара. Подавляющее большинство товаров, представленных на сайте, всегда есть в наличии. Тем не менее, если Вы планируйте к нам приехать за оборудованием - обязательно согласуйте день приезда, наличие и цены на оборудование (желательно по электронной почте).

Филиалы и представительства "АРДИО РУ". "АРДИО РУ" не имеет и не будет иметь филиалов и представительств в других городах, однако, мы имеем возможность доставки оборудования практически без ограничений по географии.

"АРДИО РУ" сотрудничает с торговыми организациями в других городах, но не осуществляет их рекламной поддержки, клиенты в такие организации не перенаправляются. То есть нет смысла у нас спрашивать, куда подъехать и купить наше оборудование в других городах! Предлагаемое оборудование можно заказать прямо у нас и получить при помощи одного из предлагаемых способов доставки.

Скидки и бонусы для розничных покупателей. Каждый розничный покупатель может рассчитывать на получение скидки или бонуса:

- при покупке от 2 шт. позиций товара одной модели (кроме мелких товаров и расходных материалов);

- при покупке комплекта оборудования стоимостью более 200.000 руб.

По желанию клиента скидка может быть заменена бонусом в виде какого-либо товара (на такую же сумму, как и сумма скидки) или информационными материалами по диагностике и ремонту (на бОльшую сумму).

Также периодически проводятся специальные акции, включающие льготные условия поставки отдельных моделей товаров (в т.ч. зачастую лучшие условия, чем предлагаются самими изготовителями, в отдельный промежуток времени - например, поставка подорожавших у изготовителя товаров по старым ценам), информация о которых публикуется на главной странице сайта "АРДИО РУ".

Скидки и бонусы для торговых организаций (дилеров). "АРДИО РУ" сотрудничает с торговыми организациями. Для получения дилерских цен необходимо, чтобы торговая организация специализированно занималась поставками оборудования и могла обеспечить приемлемые ежеквартальные объемы поставок. Все расчеты с торговыми организациями также осуществляются на условиях 100% предоплаты. Товарные кредиты и поставки "под реализацию" не осуществляются.

Сотрудничество с поставщиками и производителями недиагностического оборудования для автосервисов. На текущий момент мы можем предложить сотрудничество в виде обмена ссылками на сайтах (при условии, что Ваша организация не занимается поставками диагностического и другого оборудования, поставляемого "АРДИО РУ").

Поставка через "АРДИО РУ" оборудования других категорий, помимо того, что поставляется сейчас, в ближайшее время не планируется.

Сотрудничество с производителями и поставщиками/импортерами диагностического оборудования. Если Вы хотите предложить нам дилерство по поставкам предлагаемого Вами диагностического оборудования просьба сообщить нам по электронной почте данные Вашей организации, номенклатуру предлагаемого оборудования с кратким описанием, розничный и дилерский прайс-листы.

Сотрудничество с рекламными агентствами, рекламными отделами печатных и Интернет-изданий, организаторами выставок. "АРДИО РУ" не размещает где-либо платной рекламы, не участвует в выставках в качестве участника - и в ближайшее время такая деятельность не планируется (в связи со 100% загруженностью и большими внутренними резервами по продвижению товара) - обращаться к нам по этим вопросам смысла не имеет.

Техническая поддержка. Техническая поддержка может осуществляться в следующих формах:

- консультации по работе с оборудованием. Консультации по работе с оборудованием для клиентов, купивших соответствующее оборудование в "АРДИО РУ" или через торговые организации, сотрудничающие с "АРДИО РУ", оказываются бесплатно. При необходимости, для ответа на вопросы привлекаются специалисты изготовителей. Если оборудование приобретено не у нас все консультации оказываются на платной основе.

- консультации по решению проблем на конкретных авто "АРДИО РУ" не предоставляет, так как мы занимаемся поставками оборудования, а не диагностикой/ремонтом. Для получения поддержки в таких вопросах рекомендуем воспользоваться одним из Интернет-форумов (ссылки даны на странице "Техподдержка" в подразделе "Форумы специалистов по диагностике и ремонту").

- предоставление информации по диагностике и ремонту - предоставляется на платной основе.

- обновления программного обеспечения диагностических приборов. Обновления программного обеспечения оборудования для клиентов, купивших соответствующее оборудование в "АРДИО РУ" или через торговые организации, сотрудничающие с "АРДИО РУ", предоставляются на условиях, указанных в проспектах на соответствующее оборудование и страницах технической поддержки к соответствующему оборудованию. Для "чужого" оборудования все обновления предоставляются только на платной основе.

- гарантийные ремонты. В случае возникновения гарантийного случая с товаром, приобретенным в "АРДИО РУ" или через торговые организации, сотрудничающие с "АРДИО РУ", покупатель может отправить неисправный товар как в "АРДИО РУ", так и непосредственно изготовителю товара. По большинству товаров "АРДИО РУ" не осуществляет ремонт самостоятельно, а перенаправляет товар изготовителю (поэтому время гарантийного ремонта при отправке прямо изготовителю, как правило, меньше). В случае отправки товара прямо изготовителю покупатель оплачивает транспортные расходы на условиях, устанавливаемых изготовителем. При отправке в ремонт в "АРДИО РУ" покупатель оплачивает транспортные расходы по доставке неисправного товара в "АРДИО РУ", а также транспортные расходы по обратной доставке, если обратная доставка осуществляется не Почтой России (транспортные расходы по доставке товара между "АРДИО РУ" и изготовителем берет на себя "АРДИО РУ" и/или изготовитель).

Перед отправкой товара в ремонт обязательно согласуйте адрес и способ доставки. При отправке товара в ремонт (не важно к нам или к изготовителю) ОБЯЗАТЕЛЬНО вложите в упаковку описание проблемы и Ваши координаты для связи и обратной отправки.

Гарантийные, негарантийные и послегарантийные ремонты "чужого" товара осуществляются только в отдельных случаях по согласованию с "АРДИО РУ" и полностью на платной основе.

- послегарантийные/негарантийные ремонты. Послегарантийные ремонты товара приобретенного в "АРДИО РУ" или через торговые организации, сотрудничающие с "АРДИО РУ", осуществляются на условиях гарантийных ремонтов, кроме того, что ремонт и все транспортные расходы оплачивает покупатель.

Все вопросы, касающиеся технической поддержки, просьба направлять по электронной почте с Вашими контактными данными, подробным описанием проблем, моделями и серийными номерами оборудования.

Особенности работы "АРДИО РУ" в период "кризиса":

1. В период нестабильности валютных курсов цены на отдельные импортные товары подлежат дополнительному согласованию. Согласование производится при оформлении заказа, после выставления счета цены фиксируются в рублях на период действия счета;

2. "АРДИО РУ" не привлекает никаких кредитных ресурсов для пополнения основных и оборотных средств - это обеспечивает максимальную стабильность и гарантии отсутствия каких-либо проблем;

3. "АРДИО РУ" имеет минимальный штат сотрудников, минимальные постоянные издержки, использует для работы собственные помещения, что также способствует обеспечению максимальной степени гибкости и надежности;

4. У нас НЕТ кризиса :*)

© АРДИО РУ, Виснап К.Н. Размещение материала 16.02.2009. Последнее обновление 26.10.2009. Перепечатка только с согласия автора и с обязательной ссылкой.

Главная		Оборудование и литература	Техподдержка	Поиск по сайту: